Nejcraft

Obchodní podmínky a informace pro zákazníky

A. Obchodní podmínky

1. Rozsah působnosti

  1. Tyto obchodní podmínky společnosti Nejcraft Retail s.r.o., V Hájku 196/17, 31200 Plzeň, Česká republika, IČO: 23826126 (dále jen Nejcraft Retail nebo poskytovatel) se vztahují na všechny smlouvy uzavřené prostřednictvím našeho webu https://store.nejcraft.com.
  2. Zákazníky ve smyslu těchto podmínek jsou spotřebitelé i podnikatelé.
  3. Podnikatelem je každá fyzická nebo právnická osoba, která při uzavírání této smlouvy jedná v rámci své obchodní, podnikatelské nebo profesní činnosti.
  4. Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která uzavírá právní jednání za účelem, jejž nelze přičíst její obchodní nebo samostatné výdělečné činnosti.
  5. Použití vlastních podmínek spotřebitele je vyloučeno, pokud není dohodnuto jinak.

2. Předmět smlouvy, licence k užívání

  1. Předmětem smlouvy je prodej zboží nebo stažení softwarových produktů (digitálního obsahu). Podrobnosti, zejména podstatné vlastnosti příslušného softwaru, jsou uvedeny v popisu produktu a doplňujících informacích na webu Nejcraft Retail.
  2. Nabízený software je chráněn autorským právem. Ke každému zakoupenému softwarovému produktu zákazník získává nevýhradní licenci k užívání, pokud není v příslušném popisu produktu na našem webu uvedeno jinak.

3. Registrace a uživatelský účet

  1. Pro nákup softwaru od Nejcraft Retail si zákazník může vytvořit účet registrací e-mailové adresy a osobního hesla. Registrace je zdarma. Pro aktivaci účtu musí zákazník kliknout na odkaz v registračním e-mailu.
  2. Zákazník odpovídá za to, že k jeho účtu nebude mít přístup třetí osoba, a musí uchovávat přihlašovací údaje v tajnosti. Při podezření na neoprávněný přístup musí ihned změnit heslo.
  3. Při změně osobních údajů je zákazník povinen je aktualizovat v sekci „Můj účet“. Převod účtu na třetí osoby není dovolen.
  4. Registrací uživatel souhlasí se zasíláním novinek o produktech a nabídek e-mailem. Souhlas lze kdykoli písemně odvolat.

4. Uzavření smlouvy (doručení poštou)

  1. Popisy produktů na webu jsou nezávazné a nepředstavují nabídku.
  2. Zákazník může objednat online pomocí tlačítek „košík“ a „koupit nyní“. Následuje automatické potvrzení e-mailem, které ještě nepředstavuje uzavření smlouvy.
  3. Smlouva je uzavřena do dvaceti jednoho (21) dnů, když Nejcraft Retail potvrdí objednávku nebo odeslání.

5. Uzavření smlouvy (produkty ke stažení)

  1. Popisy produktů na webu jsou nezávazné a nepředstavují nabídku.
  2. Zákazník podává závaznou nabídku pomocí tlačítek „košík“ a „koupit nyní“. Následuje automatické potvrzení e-mailem.
  3. Smlouva je uzavřena do jednoho (1) dne písemným potvrzením včetně digitálního dodání.
  4. Zákazník musí zajistit, aby uvedená e-mailová adresa byla platná a nebyla blokována spamovými filtry.

6. Ceny, platba a doprava

  1. Zobrazené ceny zahrnují DPH a všechny příslušné poplatky. Nabídky mohou být časově nebo množstevně omezené.
  2. Platba je splatná při obdržení potvrzení objednávky a lze ji provést kreditní kartou, přes PayPal nebo Amazon Payments.
  3. Platby zpracovávají externí poskytovatelé. V závislosti na poskytovateli může být vyžadován uživatelský účet.
  4. U stahování se neúčtují žádné další poplatky nad rámec běžných nákladů na internet. Náklady na dopravu fyzického zboží se zobrazí před nákupem.

7. Výhrada vlastnictví

  1. Dodané zboží zůstává vlastnictvím Nejcraft Retail až do úplného zaplacení.
  2. Před převodem vlastnictví není bez souhlasu dovoleno zboží zastavit, zatížit ani upravovat.

8. Záruka

  1. Platí zákonná ustanovení o odpovědnosti za vady.
  2. Pro podnikatele: lhůta je 1 rok u nového zboží a 6 měsíců u použitého zboží.
  3. Pro spotřebitele: lhůta je 2 roky u nového zboží a 1 rok u použitého zboží.
  4. Výjimky platí pro újmu na těle či zdraví, podstatné povinnosti, úmysl nebo hrubou nedbalost. Odpovědnost podle českého zákona o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku zůstává nedotčena.

9. Odpovědnost

  1. Náhrada škody se řídí zákonnými ustanoveními.
  2. Nejcraft Retail plně odpovídá za úmysl nebo hrubou nedbalost a za předvídatelné škody při porušení podstatných povinností.
  3. Nejcraft Retail neodpovídá za lehkou nedbalost mimo rámec podstatných povinností.
  4. Výluky se nevztahují na újmu na těle, životě nebo zdraví. Český zákon o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku zůstává nedotčen.

10. Ostatní ustanovení, příslušnost soudů

  1. Použije se české právo s vyloučením Úmluvy OSN o mezinárodní koupi zboží. Na zákazníky z EU se mohou vztahovat kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele v místě jejich bydliště.
  2. Příslušným soudem je soud v sídle Nejcraft Retail nebo v místě zákazníka podle volby Nejcraft Retail.
  3. Je-li některé ustanovení neplatné, ostatní zůstávají v platnosti a neplatné ustanovení se nahrazuje zákonnou úpravou.
  4. Jazyk smlouvy: angličtina.

B. Informace pro zákazníky

1. Identifikační údaje poskytovatele

Nejcraft Retail s.r.o., V Hájku 196/17, 31200 Plzeň, Česká republika
E-mail: [email protected]
Obchodní rejstřík v Plzni, oddíl C, vložka 47393
Jednatel: Ing. Pavel Patrovský
IČO: 23826126

2. Technické kroky k uzavření smlouvy

Popsáno výše pro doručení poštou i digitálně v oddílech A.4 a A.5.

3. Uložení textu smlouvy

Text smlouvy je uložen interně a není zákazníkovi přístupný. Informace o objednávce jsou zaslány e-mailem.

4. Oprava chyb při zadávání údajů

Před odesláním objednávky mohou zákazníci zkontrolovat a opravit zadané údaje na stránce přehledu objednávky.

5. Dostupné jazyky smlouvy

Smlouvu lze uzavřít pouze v angličtině.

C. Poučení spotřebitele o odstoupení od smlouvy

1. Právo na odstoupení od smlouvy

Zákazníci mohou odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta začíná převzetím zboží nebo digitálním dodáním. Oznámení o odstoupení je třeba zaslat společnosti Nejcraft Retail s.r.o., V Hájku 196/17, 31200 Plzeň, Česká republika, e-mail: [email protected].

Důsledky: Nejcraft Retail vrátí všechny platby včetně nákladů na standardní dopravu do 14 dnů od oznámení o odstoupení, a to stejným platebním prostředkem.

2. Vyloučení práva na odstoupení

Právo na odstoupení se nevztahuje na zapečetěný software nebo média, jejichž pečeť byla po dodání porušena.

3. Zánik práva na odstoupení (stahování)

Právo zaniká zahájením plnění po výslovném souhlasu zákazníka a jeho potvrzení, že ztrácí právo na odstoupení.

4. Obecné informace o vrácení zboží

Pokud je to možné, vraťte zboží v původním obalu, nepoškozené a dobře chráněné. Není to povinné, ale doporučené.

5. Formulář pro odstoupení od smlouvy

(Pokud chcete odstoupit od smlouvy, vyplňte a odešlete tento formulář.)
Adresát: Nejcraft Retail s.r.o., V Hájku 196/17, 31200 Plzeň, Česká republika
E-mail: [email protected]
Tímto oznamuji/oznamujeme odstoupení od smlouvy o nákupu následujícího zboží/služeb:
Objednáno dne / obdrženo dne:
Jméno, adresa, podpis, datum.

D. Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy, kontaktujte nás na [email protected].